Facility management digitalt
Felanmälan, uppgiftsfördelning, reparation på plats, revision och SLA-rapport på en plattform, även med flera objekt och leverantörer.
Inom facility management räknas hastighet och bevisbarhet: hyresgästen anmäler ett fel, leverantören kommer ut, arbetet dokumenteras och SLA uppfylls. The Work App leder processen hela vägen så att inget försvinner i e-post eller telefon.
Utmaningar
Känns det igen?
Problem
- Långsam felhantering, försvunna anmälningar
- Otydliga uppgifter och ansvariga
- Bristfällig underhållsdokumentation
- Svårt att samordna flera leverantörer och objekt
- Revisioner som sammanställs i efterhand från papper
Lösningar
- Omedelbar felanmälan med foto och prioritet
- Automatisk uppgiftsfördelning till rätt tekniker
- Fullständig arbetsorder- och materialdokumentation
- Leverantörsprestanda i en tydlig rapport
- Digital revision på plats, med foto och signatur
Process
Hur fungerar det?
Den typiska vägen för felhantering: anmälan, fördelning, arbete på plats, dokumentation, avslut och SLA-uppdatering.
Felanmälan
Hyresgäst eller arbetsledare registrerar felet i appen, med foto, prioritet och exakt plats.
Uppgiftsfördelning
Automatisk eller manuell tilldelning till rätt tekniker eller underentreprenör.
Arbete på plats
Teknikern utför reparationen och dokumenterar varje steg med foto och tidsstämpel.